在中国美妆行业汹涌澎拜的十年间，骆倩的名字一直与“爆品”严密相连。 从欧莱雅管培生到希思黎资深产物司理兼营销决议人，她亲历了入口品牌主导市场的黄金时期，也见证了外货突起与行业的变更。现在，作为兼具产物与营销双器重角的行业操盘手，她以“用户需要”为锚点，在感性洞察与理性触达之间，摸索出一条高端美妆品牌的破局之道。 从“履行者”到“决议者”：营销人的生长逻辑 2014年，告白学专业出生的骆倩以练习生身份踏入欧莱雅，彼时的她更多是“追随者”——收拾数据、帮助调研、履行产物专员的指令。但欧莱雅的管培生轮岗轨制为她翻开了全局视线。 “一年内，我阅历了产物部、数字营销部的轮岗，不只摸清了企业运作的链条，更学会了怎样用市场言语与花费者对话。”骆倩表现，这段阅历让她认识到，营销的中心并非纯真追赶流量，而是在趋向中提炼品牌差别化的代价。 2017年参加希思黎后，骆倩迎来职业生活的要害转机。从产物专员到资深产物司理，她主导了黑玫瑰焕采面霜的上市，并将其打形成希思黎品牌第二年夜爆品。 “事先抗老赛道已趋饱跟，但咱们对准了‘抗初老’这一细分需要。”经由过程市场调研，她发明20-30岁女性对肌肤屏蔽安康的存眷度激增，而黑玫瑰面霜的轻浮啫喱质地与“锁水科技”刚好符合冬季痛点。更要害的是，她为产物注入了感情内核——以“爱与力气”为主题，联动公益名目，在母亲节与520节点经由过程微博、小红书等外容矩阵精准触达目的客群。 “花费者既要功能，也须要感情共识。营销的实质是让产物成为处理计划与代价不雅的双重载体。”骆倩说。 感性洞察：从“流量狂欢”到“精准偷袭” 在骆倩看来，中国美妆市场端庄历从“蛮横成长”到“精耕细作”的转型。当初的花费者越来越感性，用户对身分、配方、功能的审阅愈发严厉，而外货品牌的突起进一步加剧了竞争。“入口品牌必需更外乡化，比方希思黎的万能乳液每年进级身分，2023年参加积雪草强化屏蔽修护，同时推出中国元素限量包装，用文明认同拉近与花费者的间隔。” 面临电商与直播的打击，骆倩pg电子娱乐平台抉择“以高端效劳对冲价钱敏感”。在线下，希思黎为VIP客户供给定制护肤征询、五星级旅店沙龙休会；在线上，则经由过程私域社群分享生涯方法内容，弱化硬广陈迹。“高端品牌不克不及只卖产物，而要成为某种生涯立场的意味。比方咱们与艺术家配合的展览、沉迷式快闪店，都是在用处景化叙事通报品牌风格。” 理性触达：情感代价与科技赋能的“双螺旋” 只管夸大感性洞察，骆倩并未疏忽感情的力气。 2024年，希思黎母公司推出专一“情感护肤”的新品牌Neuraé，将神经迷信与护肤品联合，直击后疫情时期的焦急痛点。“花费者开端存眷情感对肌肤的影响，比方压力招致的暗沉、敏感。咱们经由过程喷鼻氛与质地计划，让产物成为‘疗愈典礼’的一局部。”这一翻新不只符合趋向，更与希思黎“高科技动物精萃”的定位构成互补，拓宽品牌护城河。 在营销技巧上，骆倩踊跃拥抱数字化，但谢绝自觉跟风。“AI试妆、皮肤检测等技巧确切能优化休足球滚球平台app会，但高端品牌的中心还是‘人’的温度。”她更偏向于“小而美”的精准投放——在小红书与专业KOL深度配合，在抖音以场景化短视频通报产物故事。“比起广撒网，咱们更存眷内容是否激发深度共识。比方黑玫瑰面霜的爆火，离不开用户自发分享的‘空瓶日志’。”将来之战：在“内卷”中寻觅断定性 谈及行业将来，骆倩坦言，入口品牌需直面两重挑衅：一是外货在性价比与翻新速率上的碾压，二是花费者对“品牌溢价”的质疑。她的破局思绪清楚：在产物端，强化“动物科技”的差别化标签，经由过程可续包装、调换装回应环保诉求；在营销端，深耕私域与高端效劳，将客户转化为品牌年夜使；在策略端，摸索医美、男士护肤等新兴赛道。 对团体生长，她一直坚持着“静态退化”的立场：“从产物人到营销人，我学会了用贩卖头脑反188金宝搏推市场战略。下一个目的，是成为兼具全局不雅与翻新力的品牌治理者。” 在骆倩的办公室里，摆放着一瓶初代黑玫瑰面霜的空瓶。对她而言，这不只是爆款的见证，更是一种提示：营销不全能公式，但真挚洞察与勇敢翻新，永久是感动花费者的不贰法门。（朱杰）